Datenschutzerklärung

Einleitung

Mit der folgenden Datenschutzerklärung möchten wir Sie darüber aufklären, welche Arten Ihrer personenbezogenen Daten (nachfolgend auch kurz als "Daten“ bezeichnet) wir zu welchen Zwecken und in welchem Umfangverarbeiten. Die Datenschutzerklärung gilt für alle von uns durchgeführtenVerarbeitungen personenbezogener Daten, sowohl im Rahmen der Erbringung unsererLeistungen als auch insbesondere auf unseren Webseiten, in mobilenApplikationen sowie innerhalb externer Onlinepräsenzen, wie z.B. unserer Social-Media-Profile(nachfolgend zusammenfassend bezeichnet als "Onlineangebot“).

Die verwendeten Begriffe sind nicht geschlechtsspezifisch.

Stand: 29.März 2022

Inhaltsübersicht

  • Einleitung
  • Verantwortlicher
  • Übersicht der  Verarbeitungen
  • Maßgebliche Rechtsgrundlagen
  • Sicherheitsmaßnahmen
  • Übermittlung von  personenbezogenen Daten
  • Datenverarbeitung in Drittländern
  • Löschung von Daten
  • Einsatz von Cookies
  • Geschäftliche Leistungen
  • Bereitstellung des Onlineangebotes und Webhosting
  • Blogs und  Publikationsmedien
  • Kontakt- und Anfragenverwaltung
  • Präsenzen in sozialen Netzwerken (Social Media)
  • Plugins und eingebettete Funktionen sowie Inhalte
  • Änderung und  Aktualisierung der Datenschutzerklärung
  • Rechte der betroffenen  Personen
  • Begriffsdefinitionen

Verantwortlicher

Frickly Systems GmbH
Robert-Bosch-Str. 67
70192 Stuttgart

Vertretungsberechtigte Personen:

Frederik Dunschen

E-Mail-Adresse:

info@frickly.systems

Impressum:

https://www.frickly.systems/legal

Übersicht der Verarbeitungen

Die nachfolgende Übersicht fasst die Arten der verarbeiteten Daten und dieZwecke ihrer Verarbeitung zusammen und verweist auf die betroffenen Personen.

Arten der verarbeiteten Daten

  • Bestandsdaten.
  • Zahlungsdaten.
  • Kontaktdaten.
  • Inhaltsdaten.
  • Vertragsdaten.
  • Nutzungsdaten.
  • Meta-/Kommunikationsdaten.

Kategorien betroffener Personen

  • Interessenten.
  • Kommunikationspartner.
  • Nutzer.
  • Geschäfts- und  Vertragspartner.

Zwecke der Verarbeitung

  • Erbringung vertraglicher Leistungen und Kundenservice.
  • Kontaktanfragen und  Kommunikation.
  • Sicherheitsmaßnahmen.
  • Büro- und  Organisationsverfahren.
  • Verwaltung und Beantwortung von Anfragen.
  • Feedback.
  • Marketing.
  • Bereitstellung unseres Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit.

MaßgeblicheRechtsgrundlagen

Im Folgenden erhalten Sie eine Übersicht der Rechtsgrundlagen der DSGVO, auf deren Basis wir personenbezogene Daten verarbeiten. Bitte nehmen Sie zurKenntnis, dass neben den Regelungen der DSGVO nationale Datenschutzvorgaben inIhrem bzw. unserem Wohn- oder Sitzland gelten können. Sollten ferner imEinzelfall speziellere Rechtsgrundlagen maßgeblich sein, teilen wir Ihnen diese in der Datenschutzerklärung mit.

  • Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b. DSGVO) - Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene     Person ist, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich,     die auf Anfrage der betroffenen Person erfolgen.
  • Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c. DSGVO) - Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung     erforderlich, der der Verantwortliche unterliegt.
  • Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO) - Die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen des     Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich, sofern nicht die     Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person,     die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen.

Zusätzlich zu den Datenschutzregelungen der Datenschutz-Grundverordnung gelten nationale Regelungen zum Datenschutz in Deutschland. Hierzu gehört insbesondere das Gesetz zum Schutz vor Missbrauch personenbezogener Daten beider Datenverarbeitung (Bundesdatenschutzgesetz – BDSG). Das BDSG enthält insbesondere Spezialregelungen zum Recht auf Auskunft, zum Recht auf Löschung, zum Widerspruchsrecht, zur Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogenerDaten, zur Verarbeitung für andere Zwecke und zur Übermittlung sowie automatisierten Entscheidungsfindung im Einzelfall einschließlich Profiling. Des Weiteren regelt es die Datenverarbeitung für Zwecke des Beschäftigungsverhältnisses (§ 26 BDSG), insbesondere im Hinblick auf die Begründung, Durchführung oder Beendigung von Beschäftigungsverhältnissen sowie die Einwilligung von Beschäftigten. Ferner können Landesdatenschutzgesetze der einzelnen Bundesländer zur Anwendung gelangen.

Sicherheitsmaßnahmen

Wir treffen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten und der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke der Verarbeitung sowie der unterschiedlichenEintrittswahrscheinlichkeiten und des Ausmaßes der Bedrohung der Rechte undFreiheiten natürlicher Personen geeignete technische und organisatorischeMaßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.

Zu den Maßnahmen gehören insbesondere die Sicherung der Vertraulichkeit,Integrität und Verfügbarkeit von Daten durch Kontrolle des physischen und elektronischen Zugangs zu den Daten als auch des sie betreffenden Zugriffs, derEingabe, der Weitergabe, der Sicherung der Verfügbarkeit und ihrer Trennung. Des Weiteren haben wir Verfahren eingerichtet, die eine Wahrnehmung von Betroffenenrechten, die Löschung von Daten und Reaktionen auf die Gefährdung der Daten gewährleisten. Ferner berücksichtigen wir den Schutzpersonenbezogener Daten bereits bei der Entwicklung bzw. Auswahl von Hardware, Software sowie Verfahren entsprechend dem Prinzip des Datenschutzes, durch Technikgestaltung und durch datenschutzfreundliche Voreinstellungen.

Übermittlung von personenbezogenen Daten

Im Rahmen unserer Verarbeitung von personenbezogenen Daten kommt es vor, dass die Daten an andere Stellen, Unternehmen, rechtlich selbstständige Organisationseinheiten oder Personen übermittelt oder sie ihnen gegenüber offengelegt werden. Zu den Empfängern dieser Daten können z.B. mit IT-Aufgabenbeauftragte Dienstleister oder Anbieter von Diensten und Inhalten, die in eineWebseite eingebunden werden, gehören. In solchen Fall beachten wir die gesetzlichen Vorgaben und schließen insbesondere entsprechende Verträge bzw.Vereinbarungen, die dem Schutz Ihrer Daten dienen, mit den Empfängern Ihrer Daten ab.

Datenverarbeitung in Drittländern

Sofern wir Daten in einem Drittland (d.h., außerhalb der Europäischen Union(EU), des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)) verarbeiten oder dieVerarbeitung im Rahmen der Inanspruchnahme von Diensten Dritter oder derOffenlegung bzw. Übermittlung von Daten an andere Personen, Stellen oderUnternehmen stattfindet, erfolgt dies nur im Einklang mit den gesetzlichenVorgaben.

Vorbehaltlich ausdrücklicher Einwilligung oder vertraglich oder gesetzlich erforderlicher Übermittlung verarbeiten oder lassen wir die Daten nur inDrittländern mit einem anerkannten Datenschutzniveau, vertraglichenVerpflichtung durch sogenannte Standardschutzklauseln der EU-Kommission, beimVorliegen von Zertifizierungen oder verbindlicher internen Datenschutzvorschriften verarbeiten (Art. 44 bis 49 DSGVO, Informationsseite der EU-Kommission: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de).

Löschung von Daten

Die von uns verarbeiteten Daten werden nach Maßgabe der gesetzlichenVorgaben gelöscht, sobald deren zur Verarbeitung erlaubten Einwilligungen widerrufen werden oder sonstige Erlaubnisse entfallen (z.B. wenn der Zweck derVerarbeitung dieser Daten entfallen ist oder sie für den Zweck nichterforderlich sind).

Sofern die Daten nicht gelöscht werden, weil sie für andere und gesetzlich zulässige Zwecke erforderlich sind, wird deren Verarbeitung auf diese Zweckebeschränkt. D.h., die Daten werden gesperrt und nicht für andere Zweckeverarbeitet. Das gilt z.B. für Daten, die aus handels- oder steuerrechtlichenGründen aufbewahrt werden müssen oder deren Speicherung zur Geltendmachung,Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person erforderlich ist.

Im Rahmen unserer Datenschutzhinweise können wir den Nutzern weitereInformationen zu der Löschung sowie zu der Aufbewahrung von Daten mitteilen, die speziell für die jeweiligen Verarbeitungsprozesses gelten.

Einsatz von Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, bzw. sonstige Speichervermerke, dieInformationen auf Endgeräten speichern und Informationen aus den Endgeräten auslesen. Z.B. um den Login-Status in einem Nutzerkonto, einen Warenkorbinhalt in einem E-Shop, die aufgerufenen Inhalte oder verwendete Funktionen einesOnlineangebotes speichern. Cookies können ferner zu unterschiedlichen Zwecken eingesetzt werden, z.B. zu Zwecken der Funktionsfähigkeit, Sicherheit undKomfort von Onlineangeboten sowie der Erstellung von Analysen derBesucherströme.

Hinweise zur Einwilligung: Wir setzen Cookies im Einklang mit den gesetzlichen Vorschriften ein. Daher holen wir von den Nutzern eine vorhergehende Einwilligung ein, außer wenn diese gesetzlich nicht gefordert ist. Eine Einwilligung ist insbesondere nichtnotwendig, wenn das Speichern und das Auslesen der Informationen, also auch vonCookies, unbedingt erforderlich sind, um dem den Nutzern einen von ihnen ausdrücklich gewünschten Telemediendienst (also unser Onlineangebot) zurVerfügung zu stellen. Die widerrufliche Einwilligung wird gegenüber den Nutzern deutlich kommuniziert und enthält die Informationen zu der jeweiligenCookie-Nutzung.

Hinweise zu datenschutzrechtlichen Rechtsgrundlagen: Auf welcher datenschutzrechtlichen Rechtsgrundlage wir die personenbezogenen Daten der Nutzer mit Hilfe vonCookies verarbeiten, hängt davon ab, ob wir Nutzer um eine Einwilligung bitten.Falls die Nutzer einwilligen, ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung Ihrer Daten die erklärte Einwilligung. Andernfalls werden die mithilfe von Cookies verarbeiteten Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (z.B. an einem betriebswirtschaftlichen Betrieb unseres Onlineangebotes und Verbesserungseiner Nutzbarkeit) verarbeitet oder, wenn dies im Rahmen der Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten erfolgt, wenn der Einsatz von Cookies erforderlich ist, um unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen. Zu welchen Zwecken dieCookies von uns verarbeitet werden, darüber klären wir im Laufe dieser Datenschutzerklärung oder im Rahmen von unseren Einwilligungs- und Verarbeitungsprozessen auf.

Speicherdauer: ImHinblick auf die Speicherdauer werden die folgenden Arten von Cookies unterschieden:

  • Temporäre Cookies (auch: Session- oder Sitzungs-Cookies): Temporäre Cookies werden spätestens gelöscht, nachdem ein Nutzer     ein Online-Angebot verlassen und sein Endgerät (z.B. Browser oder mobile     Applikation) geschlossen hat.
  • Permanente Cookies: Permanente Cookies bleiben auch nach dem Schließen des Endgerätes gespeichert.     So können beispielsweise der Login-Status gespeichert oder bevorzugte  Inhalte direkt angezeigt werden, wenn der Nutzer eine Website erneut     besucht. Ebenso können die mit Hilfe von Cookies erhobenen Daten der     Nutzer zur Reichweitenmessung verwendet werden. Sofern wir  Nutzern keine expliziten Angaben zur Art und Speicherdauer von     Cookies mitteilen (z. B. im Rahmen der Einholung der Einwilligung),  sollten Nutzer davon ausgehen, dass Cookies permanent sind und die     Speicherdauer bis zu zwei Jahre betragen kann.

Allgemeine Hinweise zum Widerruf und Widerspruch(Opt-Out): Nutzer können die von ihnen abgegebenenEinwilligungen jederzeit Widerrufen und zudem einen Widerspruch gegen dieVerarbeitung entsprechend den gesetzlichen Vorgaben im Art. 21 DSGVO einlegen(weitere Hinweise zum Widerspruch erfolgen im Rahmen dieser Datenschutzerklärung). Nutzer können Ihren Widerspruch auch mittels derEinstellungen Ihres Browsers erklären.

Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen,Verfahren und Diensten:

  • Verarbeitung von Cookie-Daten auf Grundlage einer Einwilligung: Wir setzen ein Verfahren zum Cookie-Einwilligungs-Management ein, in     dessen Rahmen die Einwilligungen der Nutzer in den Einsatz von Cookies,     bzw. der im Rahmen des Cookie-Einwilligungs-Management-Verfahrens     genannten Verarbeitungen und Anbieter eingeholt sowie von den Nutzern     verwaltet und widerrufen werden können. Hierbei wird die     Einwilligungserklärung gespeichert, um deren Abfrage nicht erneut     wiederholen zu müssen und die Einwilligung entsprechend der gesetzlichen     Verpflichtung nachweisen zu können. Die Speicherung kann serverseitig     und/oder in einem Cookie (sogenanntes Opt-In-Cookie, bzw. mithilfe     vergleichbarer Technologien) erfolgen, um die Einwilligung einem Nutzer,     bzw. dessen Gerät zuordnen zu können. Vorbehaltlich individueller Angaben     zu den Anbietern von Cookie-Management-Diensten, gelten die folgenden     Hinweise: Die Dauer der Speicherung der Einwilligung kann bis zu zwei     Jahren betragen. Hierbei wird ein pseudonymer Nutzer-Identifikator gebildet     und mit dem Zeitpunkt der Einwilligung, Angaben zur Reichweite der     Einwilligung (z. B. welche Kategorien von Cookies und/oder     Diensteanbieter) sowie dem Browser, System und verwendeten Endgerät     gespeichert.

GeschäftlicheLeistungen

Wir verarbeiten Daten unserer Vertrags- und Geschäftspartner, z.B. Kunden und Interessenten (zusammenfassend bezeichnet als "Vertragspartner")im Rahmen von vertraglichen und vergleichbaren Rechtsverhältnissen sowie damit verbundenen Maßnahmen und im Rahmen der Kommunikation mit den Vertragspartnern(oder vorvertraglich), z.B., um Anfragen zu beantworten.

Wir verarbeiten diese Daten, um unsere vertraglichen Verpflichtungen zuerfüllen. Dazu gehören insbesondere die Verpflichtungen zur Erbringung der vereinbarten Leistungen, etwaige Aktualisierungspflichten und Abhilfe beiGewährleistungs- und sonstigen Leistungsstörungen. Darüber hinaus verarbeiten wir die Daten zur Wahrung unserer Rechte und zum Zwecke der mit diesenPflichten verbundenen Verwaltungsaufgaben sowie der Unternehmensorganisation.Darüber hinaus verarbeiten wir die Daten auf Grundlage unserer berechtigtenInteressen an einer ordnungsgemäßen und betriebswirtschaftlichen Geschäftsführung sowie an Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz unsererVertragspartner und unseres Geschäftsbetriebes vor Missbrauch, Gefährdung ihrerDaten, Geheimnisse, Informationen und Rechte (z.B. zur Beteiligung von Telekommunikations-, Transport- und sonstigen Hilfsdiensten sowieSubunternehmern, Banken, Steuer- und Rechtsberatern, Zahlungsdienstleistern oder Finanzbehörden). Im Rahmen des geltenden Rechts geben wir die Daten vonVertragspartnern nur insoweit an Dritte weiter, als dies für die vorgenanntenZwecke oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Über weitereFormen der Verarbeitung, z.B. zu Marketingzwecken, werden die Vertragspartnerim Rahmen dieser Datenschutzerklärung informiert.

Welche Daten für die vorgenannten Zwecke erforderlich sind, teilen wir denVertragspartnern vor oder im Rahmen der Datenerhebung, z.B. in Onlineformularen, durch besondere Kennzeichnung (z.B. Farben) bzw. Symbole (z.B. Sternchen o.ä.),oder persönlich mit.

Wir löschen die Daten nach Ablauf gesetzlicher Gewährleistungs- und vergleichbarer Pflichten, d.h., grundsätzlich nach Ablauf von 4 Jahren, es sei denn, dass die Daten in einem Kundenkonto gespeichert werden, z.B., solange sie aus gesetzlichen Gründen der Archivierung aufbewahrt werden müssen (z.B. fürSteuerzwecke im Regelfall 10 Jahre). Daten, die uns im Rahmen eines Auftrags durch den Vertragspartner offengelegt wurden, löschen wir entsprechend denVorgaben des Auftrags, grundsätzlich nach Ende des Auftrags.

Soweit wir zur Erbringung unserer Leistungen Drittanbieter oder Plattformen einsetzen, gelten im Verhältnis zwischen den Nutzern und den Anbietern dieGeschäftsbedingungen und Datenschutzhinweise der jeweiligen Drittanbieter oderPlattformen.

  • Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z.B. Namen, Adressen); Zahlungsdaten (z.B.     Bankverbindungen, Rechnungen, Zahlungshistorie); Kontaktdaten (z.B.  E-Mail, Telefonnummern); Vertragsdaten (z.B. Vertragsgegenstand, Laufzeit,     Kundenkategorie).
  • Betroffene Personen: Interessenten; Geschäfts- und Vertragspartner.
  • Zwecke der Verarbeitung: Erbringung vertraglicher Leistungen und Kundenservice; Kontaktanfragen     und Kommunikation; Büro- und Organisationsverfahren; Verwaltung und Beantwortung von Anfragen.
  • Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1     lit. b. DSGVO); Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c. DSGVO);     Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).

Bereitstellung des Onlineangebotes und Webhosting

Um unser Onlineangebot sicher und effizient bereitstellen zu können, nehmen wir die Leistungen von einem oder mehreren Webhosting-Anbietern in Anspruch, von deren Servern (bzw. von ihnen verwalteten Servern) das Onlineangebot abgerufen werden kann. Zu diesen Zwecken können wir Infrastruktur- undPlattformdienstleistungen, Rechenkapazität, Speicherplatz und Datenbankdienste sowie Sicherheitsleistungen und technische Wartungsleistungen in Anspruch nehmen.

Zu den im Rahmen der Bereitstellung des Hostingangebotes verarbeitetenDaten können alle die Nutzer unseres Onlineangebotes betreffenden Angaben gehören, die im Rahmen der Nutzung und der Kommunikation anfallen. Hierzu gehören regelmäßig die IP-Adresse, die notwendig ist, um die Inhalte vonOnlineangeboten an Browser ausliefern zu können, und alle innerhalb unseresOnlineangebotes oder von Webseiten getätigten Eingaben.

  • Verarbeitete Datenarten: Inhaltsdaten (z.B. Eingaben in Onlineformularen); Nutzungsdaten (z.B.     besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten);     Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen).
  • Betroffene Personen: Nutzer (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten).
  • Zwecke der Verarbeitung: Bereitstellung unseres Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit.
  • Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).

Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen,Verfahren und Diensten:

  • Erhebung von Zugriffsdaten und Logfiles: Wir selbst (bzw. unser Webhostinganbieter) erheben Daten zu jedem     Zugriff auf den Server (sogenannte Serverlogfiles). Zu den Serverlogfiles     können die Adresse und Name der abgerufenen Webseiten und Dateien, Datum     und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmengen, Meldung über     erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des     Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite) und im Regelfall     IP-Adressen und der anfragende Provider gehören.Die Serverlogfiles können     zum einen zu Zwecken der Sicherheit eingesetzt werden, z.B., um eine     Überlastung der Server zu vermeiden (insbesondere im Fall von     missbräuchlichen Angriffen, sogenannten DDoS-Attacken) und zum anderen, um     die Auslastung der Server und ihre Stabilität sicherzustellen; Löschung     von Daten: Logfile-Informationen werden für die Dauer von maximal 30     Tagen gespeichert und danach gelöscht oder anonymisiert. Daten, deren     weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind bis zur     endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung ausgenommen.

Blogs und Publikationsmedien

Wir nutzen Blogs oder vergleichbare Mittel der Onlinekommunikation undPublikation (nachfolgend "Publikationsmedium"). Die Daten der Leserwerden für die Zwecke des Publikationsmediums nur insoweit verarbeitet, als es für dessen Darstellung und die Kommunikation zwischen Autoren und Lesern oder aus Gründen der Sicherheit erforderlich ist. Im Übrigen verweisen wir auf dieInformationen zur Verarbeitung der Besucher unseres Publikationsmediums imRahmen dieser Datenschutzhinweise.

  • Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z.B. Namen, Adressen); Kontaktdaten (z.B. E-Mail,     Telefonnummern); Inhaltsdaten (z.B. Eingaben in Onlineformularen);     Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten,     Zugriffszeiten); Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen,     IP-Adressen).
  • Betroffene Personen: Nutzer (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten).
  • Zwecke der Verarbeitung: Erbringung vertraglicher Leistungen und Kundenservice; Feedback (z.B.     Sammeln von Feedback via Online-Formular); Sicherheitsmaßnahmen;     Verwaltung und Beantwortung von Anfragen.
  • Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1     lit. b. DSGVO); Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).

Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:

  • Kommentare und Beiträge: Wenn Nutzer Kommentare oder sonstige Beiträge hinterlassen, können     ihre IP-Adressen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gespeichert     werden. Das erfolgt zu unserer Sicherheit, falls jemand in Kommentaren und     Beiträgen widerrechtliche Inhalte hinterlässt (Beleidigungen, verbotene     politische Propaganda etc.). In diesem Fall können wir selbst für den     Kommentar oder Beitrag belangt werden und sind daher an der Identität des     Verfassers interessiert.Des Weiteren behalten wir uns vor, auf Grundlage     unserer berechtigten Interessen die Angaben der Nutzer zwecks     Spamerkennung zu verarbeiten.Auf derselben Rechtsgrundlage behalten wir     uns vor, im Fall von Umfragen die IP-Adressen der Nutzer für deren Dauer     zu speichern und Cookies zu verwenden, um Mehrfachabstimmungen zu     vermeiden.Die im Rahmen der Kommentare und Beiträge mitgeteilten     Informationen zur Person, etwaige Kontakt- sowie Webseiteninformationen     als auch die inhaltlichen Angaben werden von uns bis zum Widerspruch der     Nutzer dauerhaft gespeichert.

Kontakt-und Anfragenverwaltung

Bei der Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular, E-Mail, Telefonoder via soziale Medien) sowie im Rahmen bestehender Nutzer- und Geschäftsbeziehungen werden die Angaben der anfragenden Personen verarbeitet soweit dies zur Beantwortung der Kontaktanfragen und etwaiger angefragter Maßnahmen erforderlich ist.

Die Beantwortung der Kontaktanfragen sowie die Verwaltung von Kontakt- undAnfragedaten im Rahmen von vertraglichen oder vorvertraglichen Beziehungenerfolgt zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten oder zur Beantwortung von(vor)vertraglichen Anfragen und im Übrigen auf Grundlage der berechtigtenInteressen an der Beantwortung der Anfragen und Pflege von Nutzer- bzw. Geschäftsbeziehungen.

  • Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z.B. Namen, Adressen); Kontaktdaten (z.B. E-Mail,     Telefonnummern); Inhaltsdaten (z.B. Eingaben in Onlineformularen).
  • Betroffene Personen: Kommunikationspartner.
  • Zwecke der Verarbeitung: Kontaktanfragen und Kommunikation; Erbringung vertraglicher     Leistungen und Kundenservice.
  • Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1     lit. b. DSGVO); Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO);     Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c. DSGVO).

Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen,Verfahren und Diensten:

  • Kontaktformular: Wenn Nutzer über unser Kontaktformular, E-Mail oder andere     Kommunikationswege mit uns in Kontakt treten, verarbeiten wir die uns in     diesem Zusammenhang mitgeteilten Daten zur Bearbeitung des mitgeteilten     Anliegens. Zu diesem Zweck verarbeiten wir personenbezogene Daten im     Rahmen vorvertraglicher und vertraglicher Geschäftsbeziehungen, soweit     dies zu deren Erfüllung erforderlich ist und im Übrigen auf Grundlage     unserer berechtigten Interessen sowie der Interessen der     Kommunikationspartner an der Beantwortung der Anliegen und unserer     gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

Präsenzen in sozialen Netzwerken (Social Media)

Wir unterhalten Onlinepräsenzen innerhalb sozialer Netzwerke und verarbeiten in diesem Rahmen Daten der Nutzer, um mit den dort aktiven Nutzern zu kommunizieren oder um Informationen über uns anzubieten.

Wir weisen darauf hin, dass dabei Daten der Nutzer außerhalb des Raumes derEuropäischen Union verarbeitet werden können. Hierdurch können sich für dieNutzer Risiken ergeben, weil so z.B. die Durchsetzung der Rechte der Nutzererschwert werden könnte.

Ferner werden die Daten der Nutzer innerhalb sozialer Netzwerke imRegelfall für Marktforschungs- und Werbezwecke verarbeitet. So können z.B.anhand des Nutzungsverhaltens und sich daraus ergebender Interessen der NutzerNutzungsprofile erstellt werden. Die Nutzungsprofile können wiederum verwendet werden, um z.B. Werbeanzeigen innerhalb und außerhalb der Netzwerke zuschalten, die mutmaßlich den Interessen der Nutzer entsprechen. Zu diesenZwecken werden im Regelfall Cookies auf den Rechnern der Nutzer gespeichert, in denen das Nutzungsverhalten und die Interessen der Nutzer gespeichert werden.Ferner können in den Nutzungsprofilen auch Daten unabhängig der von den Nutzern verwendeten Geräte gespeichert werden (insbesondere, wenn die Nutzer Mitglieder der jeweiligen Plattformen sind und bei diesen eingeloggt sind).

Für eine detaillierte Darstellung der jeweiligen Verarbeitungsformen und der Widerspruchsmöglichkeiten (Opt-Out) verweisen wir auf die Datenschutzerklärungen und Angaben der Betreiber der jeweiligen Netzwerke.

Auch im Fall von Auskunftsanfragen und der Geltendmachung von Betroffenenrechten weisen wir darauf hin, dass diese am effektivsten bei denAnbietern geltend gemacht werden können. Nur die Anbieter haben jeweils Zugriff auf die Daten der Nutzer und können direkt entsprechende Maßnahmen ergreifen und Auskünfte geben. Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, dann können Sie sich an uns wenden.

  • Verarbeitete Datenarten: Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Telefonnummern); Inhaltsdaten (z.B.     Eingaben in Onlineformularen); Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten,     Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten); Meta-/Kommunikationsdaten (z.B.     Geräte-Informationen, IP-Adressen).
  • Betroffene Personen: Nutzer (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten).
  • Zwecke der Verarbeitung: Kontaktanfragen und Kommunikation; Feedback (z.B. Sammeln von     Feedback via Online-Formular); Marketing.
  • Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO).

Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen,Verfahren und Diensten:

Plugins und eingebettete Funktionen sowie Inhalte

Wir binden in unser Onlineangebot Funktions- und Inhaltselemente ein, die von den Servern ihrer jeweiligen Anbieter (nachfolgend bezeichnet als"Drittanbieter”) bezogen werden. Dabei kann es sich zum Beispiel umGrafiken, Videos oder Stadtpläne handeln (nachfolgend einheitlich bezeichnet als "Inhalte”).

Die Einbindung setzt immer voraus, dass die Drittanbieter dieser Inhalte die IP-Adresse der Nutzer verarbeiten, da sie ohne die IP-Adresse die Inhalte nicht an deren Browser senden könnten. Die IP-Adresse ist damit für dieDarstellung dieser Inhalte oder Funktionen erforderlich. Wir bemühen uns, nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Drittanbieter können ferner sogenanntePixel-Tags (unsichtbare Grafiken, auch als "Web Beacons" bezeichnet)für statistische oder Marketingzwecke verwenden. Durch die"Pixel-Tags" können Informationen, wie der Besucherverkehr auf denSeiten dieser Webseite, ausgewertet werden. Die pseudonymen Informationenkönnen ferner in Cookies auf dem Gerät der Nutzer gespeichert werden und unteranderem technische Informationen zum Browser und zum Betriebssystem, zuverweisenden Webseiten, zur Besuchszeit sowie weitere Angaben zur Nutzungunseres Onlineangebotes enthalten als auch mit solchen Informationen aus anderen Quellen verbunden werden.

Hinweise zu Rechtsgrundlagen:Sofern wir die Nutzer um deren Einwilligung in den Einsatz der Drittanbieterbitten, ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung von Daten die Einwilligung.Ansonsten werden die Daten der Nutzer auf Grundlage unserer berechtigtenInteressen (d.h. Interesse an effizienten, wirtschaftlichen und empfängerfreundlichen Leistungen) verarbeitet. In diesem Zusammenhang möchten wir Sie auch auf die Informationen zur Verwendung von Cookies in dieser Datenschutzerklärung hinweisen.

  • Verarbeitete Datenarten: Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten,     Zugriffszeiten); Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen,     IP-Adressen).
  • Betroffene Personen: Nutzer (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten).
  • Zwecke der Verarbeitung: Bereitstellung unseres Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit.

Änderung und Aktualisierung der Datenschutzerklärung

Wir bitten Sie, sich regelmäßig über den Inhalt unserer Datenschutzerklärung zu informieren. Wir passen die Datenschutzerklärung an, sobald die Änderungen der von uns durchgeführten Datenverarbeitungen dies erforderlich machen. Wir informieren Sie, sobald durch die Änderungen eineMitwirkungshandlung Ihrerseits (z.B. Einwilligung) oder eine sonstige individuelle Benachrichtigung erforderlich wird.

Sofern wir in dieser Datenschutzerklärung Adressen und Kontaktinformationen von Unternehmen und Organisationen angeben, bitten wir zu beachten, dass dieAdressen sich über die Zeit ändern können und bitten die Angaben vorKontaktaufnahme zu prüfen.

Rechte der betroffenen Personen

Ihnen stehen als Betroffene nach der DSGVO verschiedene Rechte zu, die sich insbesondere aus Art. 15 bis 21 DSGVO ergeben:

  • Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus     Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der     Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1     lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für     ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Werden die Sie     betreffenden personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu     betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die     Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke     derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es     mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.
  • Widerrufsrecht bei Einwilligungen: Sie haben das Recht, erteilte Einwilligungen jederzeit zu widerrufen.
  • Auskunftsrecht: Sie haben das     Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob betreffende Daten     verarbeitet werden und auf Auskunft über diese Daten sowie auf weitere     Informationen und Kopie der Daten entsprechend den gesetzlichen Vorgaben.
  • Recht auf Berichtigung: Sie haben entsprechend den gesetzlichen Vorgaben das Recht, die     Vervollständigung der Sie betreffenden Daten oder die Berichtigung der Sie     betreffenden unrichtigen Daten zu verlangen.
  • Recht auf Löschung und Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben das Recht, zu     verlangen, dass Sie betreffende Daten unverzüglich gelöscht werden, bzw.     alternativ nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben eine Einschränkung der     Verarbeitung der Daten zu verlangen.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Sie betreffende Daten, die Sie uns     bereitgestellt haben, nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben in einem     strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder     deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu fordern.
  • Beschwerde bei Aufsichtsbehörde: Entsprechend den gesetzlichen Vorgaben und unbeschadet eines     anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs,     haben Sie ferner das Recht,  bei     einer Datenschutzaufsichtsbehörde, insbesondere einer Aufsichtsbehörde im     Mitgliedstaat, in dem Sie sich gewöhnlich aufhalten, der Aufsichtsbehörde     Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes, eine     Beschwerde einzulegen, wenn Sie der Ansicht sei sollten, dass die Verarbeitung     der Ihre Person betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO     verstößt.

Begriffsdefinitionen

In diesem Abschnitt erhalten Sie eine Übersicht über die in dieser Datenschutzerklärung verwendeten Begrifflichkeiten. Viele der Begriffe sind dem Gesetz entnommen und vor allem im Art. 4 DSGVO definiert. Die gesetzlichen Definitionen sind verbindlich. Die nachfolgenden Erläuterungen sollen dagegenvor allem dem Verständnis dienen. Die Begriffe sind alphabetisch sortiert.

  • Personenbezogene Daten: "Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf     eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden     "betroffene Person“) beziehen; als identifizierbar wird eine     natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere     mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer,     zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung (z.B. Cookie) oder zu einem oder     mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der     physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen,     kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.
  • Verantwortlicher: Als "Verantwortlicher“ wird die natürliche oder juristische     Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam     mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von     personenbezogenen Daten entscheidet, bezeichnet.
  • Verarbeitung:     "Verarbeitung" ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter     Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im     Zusammenhang mit personenbezogenen Daten. Der Begriff reicht weit und     umfasst praktisch jeden Umgang mit Daten, sei es das Erheben, das     Auswerten, das Speichern, das Übermitteln oder das Löschen.